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技术支持

威尼斯人APP是来帮忙的

威尼斯人APP接受教育时, 学生将使用一些行业领先和定制的教育应用程序和资源. 帮助最大化这些应用程序和资源的好处, 威尼斯人APP提供技术帮助台的支持. 

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与帮助台联系时

帮助台可以提供以下帮助:

  • 检索用户名和密码(需要身份验证)
  • 访问和利用电子邮件
  • 访问和利用Canvas在线资源
  • 帮助台还提供远程桌面连接会话以获得额外的帮助

为了在故障排除过程中有一个有效的起点,威尼斯人APP需要以下识别信息:

  • 姓和名
  • 问题的描述
  • 课程问题:课程名称和节号
  • 应用程序错误(在web浏览器或操作系统中):确切的错误消息, 发生错误时正在执行的任务, 问题发生的次数, 以及计算机是否已重新启动

计算机访问

学习公地 (菲利普斯大厅)的计算机可供威尼斯人APP的教师使用, 工作人员, 威尼斯人APP的校友和学生. 学习共享空间中的每台计算机都安装了Microsoft Office 2019和各种其他软件应用程序. 

威尼斯人APP鼓励使用电子通信, 技术, 为了教学目的而计算, 政府, 进步, 研究, 和研究. 有关技术使用的政策,请参阅威尼斯人APP信息技术可接受使用政策.